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售后承諾：

為切實(shí)保證我公司生產(chǎn)制作的機(jī)械設(shè)備及自動(dòng)化控制柜成套設(shè)備能讓客戶放心使用。德科將始終不渝的堅(jiān)持以國家標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，以客戶滿意為宗旨，以信得過產(chǎn)品質(zhì)量和周到、及時(shí)專業(yè)的售前、售中、售后服務(wù)為目的。在此、我公司對(duì)新老客戶做出以下鄭重承諾：

1、德科為客戶提供的所有產(chǎn)品，均按ISO9001質(zhì)量管理體系進(jìn)行全過程的控制和檢測(cè)，各項(xiàng)性能指標(biāo)均達(dá)到相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和出廠檢驗(yàn)要求。

2、德科為客戶提供產(chǎn)品質(zhì)量保證期為一年。在產(chǎn)品質(zhì)保期滿后，我公司仍將以成本價(jià)向客戶提供備件和終身有償服務(wù)。

3、成套設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi)如出現(xiàn)非人為因素質(zhì)量問題，我公司將免費(fèi)派技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)排除故障，電氣部分產(chǎn)品需要反廠維修時(shí)，可提供周轉(zhuǎn)機(jī)調(diào)換使用，不誤生產(chǎn)。

4、在接到客戶的服務(wù)信息后，我公司將在2小時(shí)內(nèi)做出答復(fù)，如在德科技術(shù)指導(dǎo)下問題還無法解決，德科將及時(shí)派維修人員前往客戶現(xiàn)場(chǎng)排除故障，故障排除后，由客戶在服務(wù)回執(zhí)單上簽字認(rèn)可，維修人員方可返回。

5、本公司義務(wù)為客戶提供技術(shù)咨詢和技術(shù)培訓(xùn)。